法国第戎葡萄酒:客服主管

刷新于:2020-03-07

第戎队 www.wqdnb.com.cn 6000~7000元/月

双休 五险一金 包吃 餐补 年终奖 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 年度旅游 定期体检

全职 | 性别不限 | 大专 | 经验不限 | 20-35岁

招1人(截止日期:2020-04-17)

射阳县 / 开发区(射阳县经济开发区新城大道与解放东路交汇处吾悦广?。?/span>

15370407172(谢女士)

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职位描述

任职资格:
1.统招大专及以上
2. 市场营销等专业
3. 百货,商业地产客服管理经验
4. 3年以上同行业工作经验
岗位职责:
一、客服规划、计划的制定 1、根据公司计划节点和管理需求,在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下,参与编制年度、季度、月度客服工作计划; 2、制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目。
二、客服管理工作 1、负责客服台顾客接待、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作; 2、负责客服台会员卡的办理及会员活动的组织、实施; 3、负责客服台顾客商户咨询、投诉报修,顾客来电来访的日常接待、记录、反馈和转达工作; 4、负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作,开、闭店的统一协调工作; 5、客服管理团队建设,组织日常业务规范培训; 6、负责组织商户及顾客投诉的处理,定期汇总、分析,并对结果进行跟踪和反馈。
三、会员工作 1、会员拓展方案、维护方案执行与评估; 2、日常总台及客服中心会员卡办理工作。

公司简介

新城控股吾悦广场,中国房地产8强,射阳吾悦坐落黄海之滨,对望射中,将于2020年9月26日满铺开业,现诚聘英才,诚邀各位加入我们!

地理位置

射阳吾悦商业管理有限公司

射阳县经济开发区新城大道与解放东路交汇处吾悦广场

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  • 行业物业管理/商业中心
  • 性质民营
  • 规模100-499人
  • 地区射阳县 / 开发区